清华阳光公司严格执行ISO9001:2000标准质量管理体系，始终以消费者为关注焦点，在注重产品开发、生产制造、包装运输等售前环节的同时，同样注重在安装方式、安装材料、用户登记、售后回访、巡检维修等环节制定统一的标准和规范，督促经销人员严格按照售后服务标准和产品质量承诺服务于消费者。
清华阳光公司售后服务投诉中心有着“接受用户投诉”和“监督代理服务”双重责任，中心的工作人员会对每一个消费者的投诉认真记录并及时反馈。
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