清华阳光太阳能热水器自安装之日起，主机保修五年，保修期内，出现下列情况，全免费更换相应部件：

1、真空集热管正常使用情况下的损坏；

真空集热管在正常使用过程中，如出现以下现象则可能属于质量问题：
· 距离管口15-20mm左右，外管出现裂纹，裂纹布满整个圆周且形状较齐。
· 管身及镜面完好的情况下，涂层（即膜）脱落、发白。
· 管身没有明显裂纹且排气小嘴完好的情况下镜面完全消失。

2、水箱漏水或其他严重影响使用的质量问题；
3、支架弯曲变形，影响正常使用。