售后服务

当前位置: 服务支持 > 服务体系 > 售后服务

   

清华阳光太阳能热水器自安装之日起,主机保修五年,保修期内,出现下列情况,全免费更换相应部件:

1、真空集热管正常使用情况下的损坏;

真空集热管在正常使用过程中,如出现以下现象则可能属于质量问题:
· 距离管口15-20mm左右,外管出现裂纹,裂纹布满整个圆周且形状较齐。
· 管身及镜面完好的情况下,涂层(即膜)脱落、发白。
· 管身没有明显裂纹且排气小嘴完好的情况下镜面完全消失。

2、水箱漏水或其他严重影响使用的质量问题;
3、支架弯曲变形,影响正常使用。